肥龙瘦虎
鱼与熊掌不能兼得的 “性格组合”…
最近认识到一位朋友, 是一位三十来岁还未嫁人的女性, 闲谈中聊起了她为何人至今不敢“豁” 出去找拍拖的理由, 根据她的分析, 她身边其实也有不少的追求者, 但她实在不知道什么才才是真正适合她, 即嫁了之后不会让她感到后悔或遗憾终身的 “好男人” 的性格组合! 她说: “男人啊!可以给你真心的, 却可能给不到你面包, 因为这种男人多属中直, 保守和老实; 可以给你面包的, 可能又给不到开心, 因为这种男人把事业摆在第一位, 天天只顾着在公司里埋头苦干; 而能够给你面包和开心的, 却给不到你安心, 因为这种男人口袋有钱又懂得讨你欢心, 是女人的最爱, 很容易 “出事”, 必叫你 “提心吊胆”…
忠心与才干不能兼得的 “员工性格组合”…
我听着, 听着, 怎么这些听起来这么 “似曾相识” 呢! 在我所见过的老板, (包括我本身) 不也是曾经很茫然的说: “ 忠心和老实的员工通常只能给你安心, 却给不到你开心, 因为他们做人往往没有野心, 只想安安稳稳拿份粮! 而聪明和能干的员工, 给了你开心, 却给不到安心, 因为这种员工通常野心都不小, 一份粮, 一辆车是满足不到他们的 “胃口”的” 所以老板总是摸不着脑袋, 到底要怎样同时拥有忠心和才干兼得的员工呢??!
在这个课题上, 我本身就有过这样的经历; 在我那一班“马骝精”中, 有两位经典人物是我必须介绍的, 那就是我的 “肥龙瘦虎组合”, 若不是他们, 我就没有机会上了一堂刻骨铭心的用人之课!
我的肥龙与瘦虎
其实事情的来龙去脉是这样的; 正当我Sales 部门被我搞到一团糟, 而中坚班底也开始产生离心之际; 我另一间子公司的肥龙瘦虎也开始出状况!
l 什么才是好??!
瘦虎是一位跟了我十多年的员工. 在同事和顾客的眼里, 瘦虎是一位超级好好先生(简称一个好人), 他所谓的好, 有几好呢? 我想我会这样形容; 如果你在新加坡发生意外, 而即使他人在泰国, 只要你一通电话, 他可以二话不说赶回来帮你!
瘦虎进工时, 只是一个建筑工友, 什么都不懂, 可能是他的忠厚老实, 让我很 “放心”的把他栽培成才; 在我的心底, 我老早就打算把子公司交给瘦虎, 可是除了他职务内的专业知识之外, 对于当老板所须具备的能力和知识却是一窍不通, 同时在学习的过程中, 他也显得兴趣乏乏和力不从心…
至于肥龙呢? 他的个性却刚刚和瘦虎相反; 他很会精打细算, 是公司里出了名的 “算死草”; 不过他很聪明能干, 学习能力不但强, 又善于变通, 虽然进来公司才三四年, 许多事情他都可以独当一面…而他想当老板的野心可说是连清洁阿嫂都看得出来. 因此, 他在我面前的极力表现, 其实是在暗示我, 子公司的老大应该由他来做, 因为他觉得他比起他哪个 “哎呀上司” (瘦虎), 可要能干多了!
l 能力好还是忠心好??!
坦白说, 论能力, 瘦虎绝对输给肥龙好几条街, 反之交到肥龙手上的任务, 他通常都准时完成, 然而在做的过程中, 偶尔会出点 “蛇招” , 或许是基于肥龙这种行为表现, 造成我对他的信任也减了一半; 此外, 在我和他互动中, 也多了一份防备和猜忌; 因此, 我对他的行动追踪总是盯得很紧! 他交上来的Claim Form我总是要再三的考核才批准! 所以, 当肥龙越努力的表现, 我就对他越防备, 越没有信心把子公司交给他, 反之, 瘦虎那副当不当老板也没关系 “与世无争” 的模样, 就让我觉得把公司交给他是明智的!
诚然, 我没有以 “能者居之”去执行我的管理; 我的管理观念, 还是以员工服务的年资来做标准, 而我加薪的方式也是很传统根据他们的 “忠心”来计算; 因为在我的观念里, 做得久, 就代表一个人的忠诚度, 而 “效忠公司” 胜于一切; “效忠公司”就相等于懂得 “维护我的利益” (我怎能不奖赏一个懂得照顾我利益的人呢?); 所以瘦虎跟了我十多年, 他的薪金是由一个场地散工的价码一路晋升到5千块马币, 比起肥龙的薪金还要高!
在我对待肥龙和瘦虎一连串的差异上, 肥龙终于都 “忍无可忍”了; 他顶不顺我施于他身上的才能压制, 及在奖励待遇上的不公, 同时也无法忍受长期跟着一个畏首畏尾, 胸无大志(阻他上位发财)的好好先生共事, 再加上他看到那位在sales部门与我并肩作战多年的头马, “什么也没有得到” 的就这样默默地黯然离去之际! 肥龙便主动要求和我来一个 “摊牌”!
l 信任与忠心 --- 鸡和鸡蛋的问题??!
其实那一次的 “摊牌”, 是一个让我和肥龙达到共识的好机会, 然而, 基于当时自己的修养和知识都还不到位! “摊牌” 不但没有让我们建立共识, 反而更加深了彼此带着有色眼镜去看待对方的“印象观”; 肥龙一方面埋怨我不信任他, 而我则一方面指责这种不信任是源自于他本身的行为, 我甚至还把过去所累积下来的 “证据”, 一件一件的 “数” 给肥龙听, 然后问他说: “你教我怎样把公司交给你啊??!...” 而肥龙则把我对他的不公由公司车到薪金到电话, 汽油等等津贴, 一条一条的 “数” 给我听, 然后问我说: “你叫我怎样把心交给你啊?!!...” 虽然会议表面上是 “心平气和” 的结束, 但肥龙却是带着一颗由不愤演变成背叛的心理离开了会议室, 而我呢, 却已经在肥龙身上钉下了[不能信任]的盖棺定论…
对于这件事, 我曾经反复的思考, 我的管理有错吗? 我选择忠心胜于才干有错吗? 我硬把一个没有能力的人升上去做老板有错吗? 但如果我把一个野心勃勃的人升上去, 最终却让公司蒙受损失的话, 难道那又是对吗? 毕竟 “如果” 和 “万一”是我计算不到的风险, 我买一个让我安心的 “保险”, 有何不妥呢?....
懂得人心最重要
员工的忠心vs安逸, 野心vs 拼劲, 真心vs无能, 私心vs 才干, 安心vs 疑心…到底什么心才能满足我的心意呢? 这和之前那位未嫁的女性的心情不是一样的吗? 然而如今, 我却是可以理解她的心情的, 毕竟当人不了解自己的需求, 也不了解人性及自身所处于环境事实, 你便很容易产生许多不切实的想法(包括期望和恐惧), 而这些想法往往就导致你失去了判断力, 而无法作出明智的抉择!
我对肥龙和瘦虎的抉择对吗? 他们到后来怎样了? 那就请继续看我在下一期的文章 “日久见人心” 吧!!!
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